سياسة الخصوصية — Maqadhi
آخر تحديث: 28 أبريل 2026
المقدمة
في "مقاضي"، رسالتنا هي جعل التجارة الإلكترونية متاحة وسهلة للجميع. ولتحقيق ذلك، نقوم بجمع بعض المعلومات عن مستخدمين منصة مقاضي وهم:
- التجار الذين يستخدمون "مقاضي" لإنشاء وادارة متاجرهم.
- العملاء الذين يشترون من المتاجر المبنية عبر "مقاضي".
- الشركاء الذين يطوّرون قوالب أو إضافات، أو يقدمون خدمات داعمة للتجار.
- المستخدمين لتطبيقات "مقاضي" وخدماتها.
- الزوار لموقع "مقاضي" أو المتواصلين مع فريق الدعم.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها. إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية، سنقوم بتحديث هذا النص، وإذا كانت التغييرات جوهرية فسنبلغك بوضوح (مثلاً بإشعار عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني).
قيمنا
الثقة هي أساس عملنا في "مقاضي"، ونلتزم بثلاثة مبادئ أساسية لحماية خصوصيتك:
1. معلوماتك ملكك
نحن لا نجمع إلا ما هو ضروري لتقديم خدماتنا. وعندما لا نعود بحاجة لهذه المعلومات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها. هدفنا دائماً أن تبقى السيطرة بيدك.
2. نحمي معلوماتك من الآخرين
لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا بموافقتك الصريحة أو إذا كان هناك التزام قانوني يلزمنا بذلك.
3. ندعم التجار في التزامات الخصوصية
كثير من التجار ليس لديهم فريق متخصص بالخصوصية، لذلك نصمم خدماتنا لتكون متوافقة مع أفضل الممارسات، ونوفر إرشادات واضحة لمساعدتهم.
لماذا نستخدم معلوماتك؟
نقوم عادةً بمعالجة بياناتك في الحالات التالية:
- الوفاء بالتزامات تعاقدية:نحتاج إلى استخدام بياناتك لتفعيل حسابك ومتجرك وتقديم الخدمات المشترك فيها.
- الحماية من الاحتيال:نحلل البيانات لاكتشاف أي نشاط مشبوه للحفاظ على بيئة آمنة.
- الدعم الفني:نستخدم بياناتك لفهم مشاكلك وتقديم حلول سريعة.
- تحسين الخدمات:نحلل كيفية الاستخدام لتصميم ميزات جديدة وتجربة أفضل.
- التقارير والتحليلات:نقدم للتجار إحصاءات حول المبيعات والزيارات لدعم قراراتهم.
- الدفع والشحن:تسهيل عمليات الدفع الآمن وربطك بمزودي الشحن.
- التسويق:إعلامك بالعروض الجديدة والتحديثات المهمة بموافقتك.
حقوقك على معلوماتك
بياناتك هي ملكك، ولك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
- تصحيح أو تعديل بياناتك غير الدقيقة.
- حذف بياناتك أو طلب نقلهالمزود آخر.
- الاعتراض على بعض طرق استخدام بياناتك (مثل التسويق).
ملاحظة: إذا كنت عميلاً لمتجر يستخدم مقاضي، فالتاجر هو المسؤول عن بياناتك وعليك التواصل معه مباشرة.
مكان تخزين بياناتك
نحن منصة تعمل من اليمن، وقد نلجأ لتخزين أو معالجة بياناتك عبر مزودين عالميين موثوقين (سحابة سحابية).
نلتزم باختيار مزودين معتمدين، تطبيق تشفير متقدم، والامتثال للقوانين ذات الصلة.
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها:
- بيانات الحساب: طوال فترة استخدامك للمنصة.
- البيانات المالية: لفترات أطول وفق متطلبات القانون (الضرائب والمحاسبة).
- النسخ الاحتياطية: لفترة وجيزة ضمن أنظمة آمنة وتُحذف دورياً.
استخدام تقنيات التتبع (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك، تحليل الأداء، وتوفير الأمان.
يمكنك تعطيلها من المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة الأساسية.
حماية بياناتك
نستخدم التشفير (SSL/TLS)، جدران حماية، أنظمة مراقبة فورية، ومراجعات أمنية دورية.
كيف تتواصل معنا؟
الهاتف
782200856
للاستفسارات العاجلة
العنوان
صنعاء – الاصبحي – مجمع الشلال التجاري – البرج الإداري – الدور الخامس
الدعم عبر المنصة
يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال قسم "مركز الدعم" في حسابك.
